Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die hier beschriebene Verarbeitung ist InSoft Online, Karlstraße 18, 72336 Balingen, Germany · info@insoftonline.de · +49 151 16908778. Weitere Angaben zum Unternehmen finden Sie im Impressum.

2. Geltungsbereich

Mit einem InSoft-Konto melden Sie sich auf insoftonline.de, in der InSoft-Kunden-App und in InSoft Rev an. Diese Erklärung gilt für dieses Konto, die Website, Bestellungen bei uns und den Buchungsdienst InSoft Rev.

Sie gilt nicht für die InSoft-POS-Tablet-App; dafür gilt die gesonderte Erklärung „InSoft POS Datenschutz“.

3. Ihr InSoft-Konto

Bei der Registrierung speichern wir Firmenname, Ihren Namen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Land und bevorzugte Sprache sowie Ihr Passwort in geschützter Form. Wir verwenden diese Daten, um Ihr Konto einzurichten und zu führen, Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen, Sie anzumelden und Sie zu Konto, Bestellungen und Abonnements zu kontaktieren.

Anmeldezeitpunkte und fehlgeschlagene Anmeldeversuche protokollieren wir, um Ihr Konto vor Missbrauch zu schützen.

4. Anmeldung mit Google oder Apple

Sie können sich mit Ihrem Google- oder Apple-Konto anmelden. Das Anmeldefenster wird von Google Firebase Authentication bereitgestellt. Wählen Sie diese Option, erhalten wir von Google bzw. Apple nur Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und eine technische Konto-Kennung. Ihr Google- oder Apple-Passwort erhalten wir nicht.

Wir verwenden diese Daten ausschließlich, um Ihr InSoft-Konto anzulegen oder Sie anzumelden und es mit einem bestehenden InSoft-Konto mit derselben E-Mail-Adresse zu verknüpfen. Wir nutzen sie nicht für Werbung, verkaufen sie nicht und geben sie nicht an Dritte weiter, außer an die Dienstleister, die die Anmeldung für uns durchführen.

Die Nutzung von Informationen, die wir über Google-APIs erhalten, entspricht der Google API Services User Data Policy einschließlich der Limited-Use-Anforderungen.

5. Bestellungen, Abonnements und Zahlungen

Bei Bestellungen von Produkten oder Abonnements verarbeiten wir die Bestelldaten, Rechnungs- und Lieferadresse, ggf. Ihre USt-IdNr. und den Zahlungsstatus. Abonnements werden mit Beginn, Ende und den freigeschalteten Modulen gespeichert.

Zahlungen werden von Zahlungsdienstleistern wie PayPal, Klarna und Stripe abgewickelt. Vollständige Karten- oder Bankdaten erhalten und speichern wir nicht; wir erhalten nur die Bestätigung der Zahlung.

6. InSoft Rev (Online-Buchung)

Betriebe nutzen InSoft Rev, um Termine online anzunehmen. Für den Inhaber verarbeiten wir die oben genannten Kontodaten sowie die von ihm eingegebenen Betriebsdaten (Name, Adresse, Telefon, Leistungen, Mitarbeitende, Öffnungszeiten).

Bucht eine Kundin oder ein Kunde einen Termin bei einem Betrieb, verarbeiten wir Name, Telefonnummer, gebuchte Leistung und Uhrzeit sowie vom Betrieb abgefragte Angaben. Für diese Buchungsdaten ist der Betrieb verantwortlich; InSoft Online verarbeitet sie in dessen Auftrag. Fragen zu einer Buchung richten Sie bitte zuerst an den Betrieb.

Buchungsbestätigungen und Erinnerungen können per WhatsApp an die bei der Buchung angegebene Telefonnummer gesendet werden.

7. Dienstleister

Wir setzen sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten: Hosting-Anbieter für unsere Server, Google Firebase für Anmeldung und App-Benachrichtigungen, E-Mail-Dienste für Konto- und Bestell-E-Mails, WhatsApp-Nachrichten für Buchungsbenachrichtigungen sowie die oben genannten Zahlungsdienstleister.

Einige dieser Anbieter können Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeiten. In diesem Fall erfolgt die Übermittlung auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission oder von Standardvertragsklauseln.

8. Cookies

Wir verwenden Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind: um Sie angemeldet zu halten, Ihre Sprache und Ihren Warenkorb zu speichern und Formulare vor Missbrauch zu schützen. Diese Cookies verfolgen Sie nicht über andere Websites hinweg.

9. Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Erfüllung des Vertrags mit Ihnen und vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), zur Erfüllung rechtlicher Pflichten wie steuerlicher Aufbewahrung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) und aufgrund unseres berechtigten Interesses am Betrieb und an der Sicherheit unserer Dienste (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Soweit wir um Ihre Einwilligung bitten, verarbeiten wir Daten auf dieser Grundlage (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); Sie können sie jederzeit widerrufen.

10. Speicherdauer

Kontodaten speichern wir, solange Ihr Konto besteht. Wenn Sie Ihr Konto löschen, löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen — etwa für Rechnungen und Bestellunterlagen, die wir nach Handels- und Steuerrecht bis zu zehn Jahre aufbewahren.

Buchungsdaten in InSoft Rev werden gespeichert, solange der Betrieb sein Konto führt oder bis der Betrieb sie löscht.

11. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen. Um diese Rechte auszuüben oder Ihr Konto zu löschen, schreiben Sie an info@insoftonline.de.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, zum Beispiel beim Landesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg.

12. Sicherheit

Alle Verbindungen zu unseren Diensten sind verschlüsselt (HTTPS). Zugriff auf personenbezogene Daten haben nur Mitarbeitende, die ihn für ihre Arbeit benötigen, und die Anmeldung ist gegen wiederholtes Ausprobieren geschützt.

13. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Dienste ändern. Die aktuelle Fassung finden Sie stets auf dieser Seite, mit Datum oben.

14. Kontakt

Bei Fragen zu Ihren Daten: InSoft Online, Karlstraße 18, 72336 Balingen, Germany · info@insoftonline.de · +49 151 16908778.