سياسة الخصوصية — InSoft POS
توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تعالج InSoft Online البيانات الشخصية المرتبطة بتطبيق InSoft POS للجوال والأجهزة اللوحية (الحزمة de.insoftonline.posapp) على Android وiOS. وهي تكمل الإشعار القانوني وشروط الموقع.
الإصدار 1.0 · آخر تحديث 15 أيلول/سبتمبر 2026
1. المسؤول عن المعالجة
المسؤول عن التطبيق والخدمات الخلفية المرتبطة هو InSoft Online، Karlstraße 18، 72336 بالينغن، ألمانيا. البريد: info@insoftonline.de. الهاتف: +49 151 16908778. تفاصيل الشركة في صفحة Impressum.
2. لمن التطبيق
InSoft POS تطبيق نقطة بيع للأعمال موجّه للتجّار الذين يشغّلون نظام InSoft POS / Odoo. لا يوجد تسجيل عام ذاتي. بيانات الدخول (اسم المستخدم وكلمة المرور) تنشئها InSoft وتقدّمها لزبائن بعقود.
يحتوي التطبيق أيضاً على حسابات تجريبية ليتمكّن أي شخص من تجربة المسارات. بيانات العرض للتجربة فقط. ولا تُستخدم للتداول الحي أو لبيانات زبائن حقيقية.
3. أغراض المعالجة
نعالج البيانات لتشغيل الكاشير: مصادقة حساب التاجر، ومزامنة المنتجات والإعدادات مع خوادم InSoft، وتسجيل المبيعات والمدفوعات، وطباعة أو عرض الإيصالات، ودعم ميزات TSE الاختيارية في ألمانيا، وطوابير الطلبات دون اتصال ثم المزامنة، والدعم عند الطلب (مثل AnyDesk).
الأسس القانونية وفق اللائحة العامة لحماية البيانات غالباً المادة 6(1)(ب) (تنفيذ العقد مع التاجر) والمادة 6(1)(و) (مصالح مشروعة في التشغيل الآمن وفحص الترخيص والدعم). وحيث يعالج التاجر بيانات زبائن نهائيين في التطبيق، يكون التاجر عادةً المسؤول عنها؛ وتعمل InSoft كمعالج عند الحاجة وفق المادة 28.
4. فئات البيانات
الحساب والمصادقة: البريد أو اسم المستخدم، وكلمة المرور، ورمز الوصول، ومعرّفات الشركة، ومنطقة الخادم (ألمانيا أو سوريا)، وحالة الترخيص وإصدار التطبيق.
بيانات العمل والموظفين: اسم الشركة والعنوان والهاتف والرقم الضريبي وبيانات السجل والشعار ومستخدمو نقطة البيع بعد الدخول.
تشغيل نقطة البيع: المنتجات والفئات والضرائب والطلبات والبنود والخصومات والبقشيش والطاولات وحركات النقد والتقارير والطوابع الزمنية.
الزبائن النهائيون (إن استُخدمت ميزات CRM): الاسم والهاتف والبريد والعنوان والرقم الضريبي وقائمة الأسعار — لمبيعات التاجر مع تخزين مؤقت على الجهاز.
المدفوعات: نوع الدفع (نقد، بطاقة، محفظة/أخرى) والمبالغ وقيود اليومية. قد تمرّ مدفوعات البطاقة عبر SumUp أو طرفية ZVT محلية وفق شروط تلك الجهات.
الجهاز والشبكة المحلية: عنوان Wi‑Fi لاكتشاف الطابعات أو طرفيات الدفع، وأسماء طابعات Bluetooth، والكاميرا لمسح الباركود أو QR، وإعدادات البطارية الاختيارية. قد تطلب أنظمة التشغيل إذن الموقع لاكتشاف Bluetooth؛ والتطبيق لا يتتبّع باستمرار ولا يستخدم إعلانات خرائط.
الضريبة / TSE (عند التفعيل): التوقيعات والحقول المالية من الخادم أو على الإيصالات. وتبقى مسؤولية التسجيل الضريبي الصحيح والاحتفاظ بالسجلات على التاجر.
5. أين تُحفظ البيانات
على الجهاز: التفضيلات (بما فيها بيانات الدخول للراحة)، وقواعد بيانات محلية للسلة والطلبات المؤجّلة دون اتصال وميزات مختارة، وذاكرة مؤقتة للزبائن والإعدادات.
على خوادم InSoft: المصادقة وحركة واجهة Odoo إلى مضيفين مثل support.insoftonline.de وsupport-sy.insoftonline.de (ونقاط الترخيص/الزبون ذات الصلة). قد تُحفظ نسخ الإعدادات وفحوصات الترخيص في بيئة التاجر المستضافة.
النقل إلى خوادم InSoft عبر HTTPS. وحركة الشبكة المحلية للطابعات أو ZVT تبقى في شبكة التاجر.
6. المستلمون والأطراف الثالثة
تشغّل InSoft الخادم الذي يستخدمه التطبيق. وقبول البطاقة عبر SumUp يتم مع SumUp كمزوّد دفع مستقل. ولا يتلقّى صنّاع الطابعات والطرفيّات إلا ما يلزم للتواصل المحلي.
لا نستخدم حزم إعلانات ولا Firebase Analytics ولا Crashlytics ولا تحليلات استهلاكية مشابهة في بناء تطبيق InSoft POS الموصوف هنا. ولا نبيع بيانات شخصية.
7. مدة الاحتفاظ
تُحفظ بيانات حساب التاجر والمبيعات طوال العقد وحسب متطلبات القانون التجاري والضريبي (بما فيها واجبات GoBD / الاحتفاظ الضريبي على التاجر). ويمكن إعادة تعيين حسابات وبيانات العرض في أي وقت.
تبقى الذاكرة المؤقتة المحلية وطوابير عدم الاتصال حتى تسجيل الخروج أو إلغاء التثبيت أو المزامنة. ويجب مسح الأجهزة قبل التخلّص منها أو تغيير الموظفين.
8. حقوقك
يمكن لأصحاب البيانات وفق القانون المطالبة بالاطلاع والتصحيح والمحو والتقييد والنقل والاعتراض، وتقديم شكوى لدى جهة إشراف (في ألمانيا عادةً مفوّض حماية البيانات في بادن-فورتمبيرغ).
يطرح موظفو التاجر مسائل بيانات الزبائن النهائيين في الكاشير على صاحب العمل (التاجر). ولبيانات الحساب لدى InSoft: info@insoftonline.de.
9. الأمان
الوصول مقصور على بيانات دخول مُعدّة وترخيص نشط. ويجب على التجّار الحفاظ على سرية كلمات المرور وقفل الأجهزة. ولأن التطبيق قد يخزّن بيانات الدخول على الجهاز للراحة، احمِ الأجهزة اللوحية من الوصول المادي غير المصرّح به.
10. الأطفال
التطبيق موجّه للاستخدام التجاري من البالغين. وليس موجّهاً للأطفال.
11. التغييرات
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر التطبيق أو المعالجة. ويُحدَّث تاريخ الإصدار أعلاه. ونبلغ الزبائن المتعاقدين بالتغييرات الجوهرية عبر قنوات الدعم المعتادة عند الحاجة.
12. تواصل
استفسارات الخصوصية: info@insoftonline.de · InSoft Online، Karlstraße 18، 72336 بالينغن، ألمانيا.